Japanese
プライバシーポリシー
本ポリシーは、株式会社ムロヤ（以下「当社」といいます）が取得する個人情報の取扱いを説明するものです
1 取得する情報
当社は、問い合わせ対応、商談、契約手続、サービス提供、サポート、採用、セキュリティ確保その他事業運営に必要な範囲で、個人情報を取得します
取得する情報には、氏名、会社名、部署名、役職、メールアドレス、電話番号、問い合わせ内容、契約・請求・支払・利用申込に関する情報、当社との連絡内容が含まれます
当社ウェブサイトの利用時には、ブラウザ、OS、端末情報、アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL、表示言語その他の画面表示に必要な技術情報を取得または利用する場合があります
2 利用目的
当社は、取得した情報を、問い合わせへの回答、資料送付、商談、見積、契約手続、サービスの提供・運営・保守・改善、サポート対応、重要なお知らせの通知のために利用します
また、製品・サービスに関する案内、利用状況の確認、障害対応、技術検証、セキュリティ対策、不正利用の防止、法令または契約上必要な対応、採用応募者への連絡・選考・採用管理のために利用します
当社は、取得時に明示した目的またはこれらに関連する合理的な範囲を超えて、個人情報を利用しません
3 Cookie等の利用
当社ウェブサイトは、現時点で利用者を追跡するCookie、広告Cookie、アクセス解析Cookieを設定していません
表示言語の保持にはローカルストレージを、ホーム遷移時の一時的な表示制御にはセッションストレージを使用します。これらの保存領域には、お問い合わせフォームの入力内容や送信内容を保存しません
利用者は、ブラウザの設定によりCookie、ローカルストレージ、セッションストレージを削除できます。将来、Cookieやアクセス解析等を導入する場合は、必要な告知、同意取得、拒否または削除の方法を適切に整備します
4 第三者提供
当社は、法令により認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません
法令に基づく場合、人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合、公衆衛生または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合、国または地方公共団体等への協力が必要な場合、合併・会社分割・事業譲渡その他事業承継に伴う場合は、この限りではありません
5 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります
委託先には、サーバー、ホスティング、DNS、CDN等のインフラ提供者、メール配信、問い合わせ管理、CRM、決済、請求、会計、契約管理、アクセス解析、セキュリティ、開発、保守、運用、サポートの提供者が含まれる場合があります
当社は、委託先に対し、個人情報の適切な管理、安全管理措置、秘密保持、再委託管理等について、必要かつ適切な監督を行います
6 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます
安全管理措置には、アクセス権限の管理、取扱状況の確認、端末・システム・ネットワークの保護、従業者および委託先の管理、セキュリティ事故発生時の調査・報告・通知・再発防止が含まれます
7 保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します
保存期間は、情報の種類、利用目的、契約関係、法令上の保存義務、会計・税務上の必要性、紛争対応、セキュリティ対応等を考慮して定めます。保存の必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または匿名化します
8 開示・訂正・削除等
本人は、当社が保有する個人データについて、法令に定める範囲で、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を請求できます
当社は、請求者の本人確認を行ったうえで、法令に従い、合理的な期間および範囲で対応します。請求の内容によっては、法令に基づき対応できない場合があります
9 お問い合わせ窓口
本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情、相談、セキュリティに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください
10 変更
当社は、法令の変更、事業内容または提供サービスの変更、外部サービスの変更、セキュリティ上の必要性その他の理由により、本ポリシーを変更することがあります
変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。ただし、法令上本人の同意が必要となる変更については、法令に従って適切に対応します
English Translation
Privacy Policy
This English version is provided as a translation of the Japanese Privacy Policy. If there is any inconsistency between the Japanese version and this English translation, the Japanese version will prevail.
1 Information We Collect
Muroya Co., Ltd. (“we,” “us,” or “our”) collects personal information to the extent necessary for responding to inquiries, conducting business discussions, processing contracts, providing services, offering support, recruitment, ensuring security, and operating our business.
The information we collect may include names, company names, departments, job titles, email addresses, telephone numbers, inquiry details, information related to contracts, billing, payments and service applications, and records of communications with us.
When you use our website, we may collect or use technical information necessary for display, such as browser type, operating system, device information, access date and time, pages viewed, referrer URL, and display language.
2 Purposes of Use
We use the information we collect to respond to inquiries, send materials, conduct business discussions, prepare estimates, process contracts, provide, operate, maintain and improve our services, provide support, and send important notices.
We may also use the information to provide information about our products and services, confirm usage status, respond to failures, conduct technical verification, implement security measures, prevent unauthorized use, comply with laws and contractual obligations, and communicate with, screen and manage job applicants.
We will not use personal information beyond the purposes stated at the time of collection or a reasonably related scope.
3 Cookies and Similar Technologies
Our website does not currently set tracking cookies, advertising cookies, or analytics cookies.
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You may delete cookies, local storage, and session storage through your browser settings. If we introduce cookies or analytics in the future, we will provide appropriate notice, consent handling, and refusal or deletion methods where required.
4 Third-Party Disclosure
Except where permitted by law, we will not provide personal data to third parties without the consent of the individual.
This does not apply where disclosure is required by law, necessary to protect a person’s life, body or property, particularly necessary to improve public health or promote the sound growth of children, necessary to cooperate with national or local government agencies, or made in connection with a merger, company split, business transfer or other business succession.
5 Service Providers
We may entrust all or part of the handling of personal information to external service providers to the extent necessary to achieve the purposes of use.
Such service providers may include providers of infrastructure such as servers, hosting, DNS and CDN services, as well as providers of email delivery, inquiry management, CRM, payment processing, billing, accounting, contract management, access analytics, security, development, maintenance, operations and support services.
We will exercise necessary and appropriate supervision over such service providers with respect to proper management of personal information, security measures, confidentiality, management of subcontracting, and related matters.
6 Security Measures
We implement necessary and appropriate security measures to prevent unauthorized access to personal information, leakage, loss, damage, alteration, misuse, and similar incidents.
Such measures include access control, confirmation of handling status, protection of devices, systems and networks, management of employees and service providers, and investigation, reporting, notification and recurrence prevention in the event of a security incident.
7 Retention Period
We retain personal information for the period necessary to achieve the purposes of use.
The retention period is determined by taking into account the type of information, purpose of use, contractual relationship, statutory retention obligations, accounting and tax requirements, dispute handling, security needs, and other relevant circumstances. When information is no longer necessary, we will delete or anonymize it by an appropriate method.
8 Requests for Disclosure, Correction, Deletion, etc.
Individuals may request notification of the purpose of use, disclosure, correction, addition, deletion, suspension of use, erasure, suspension of third-party provision, and other actions regarding personal data held by us, to the extent provided by law.
After verifying the identity of the requester, we will respond within a reasonable period and scope in accordance with applicable laws. Depending on the nature of the request, we may be unable to comply where permitted by law.
9 Contact
For inquiries regarding this Policy, our handling of personal information, requests for disclosure and similar procedures, complaints, consultations, or security matters, please contact us through the contact page.
10 Changes
We may change this Policy due to changes in laws and regulations, changes in our business or services, changes in external services, security needs, or other reasons.
The revised Policy will take effect when posted on our website. However, if consent is required by law for any change, we will take appropriate measures in accordance with applicable laws.